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钟大爷嗤了一声,说:“专家会诊?那还不是他们医院专家啊?还不是他们说什么就是什么。他们就是不承认是他们的问题嘛。”
于宁一说:“请外院专家。”
钟大爷还是有点不情不愿,说:“他们都是一个锅里吃饭的,能帮我?”
于宁一说:“不管怎么说,这样对孩子更好。钱能有孩子的命和身体重要?那可是你的孙女。”
钟大爷只得应了。
于宁一要出门去给领导打电话的时候,陶景跟着他出了办公室,问:“真请外院专家?”
于宁一说:“当然。”
陶景说:“但那个大爷就是胡搅蛮缠,我听了都觉得他是故意闹事。如果他的孙女之前是细菌性食物中毒,拉肚子,治好了回家,又隔了近十天了,这天气又热,他孙女之前拉肚子肠道功能弱,要是又吃了不干净的食物,那再次腹泻概率很大啊,怎么能怪是第一次没治好呢?搭理他都是浪费时间。”
于宁一失笑,看着气鼓鼓的徒弟,道:“让钟大爷听到了,必定得骂你一顿。”
陶景愕然,不可置信地道:“不会吧,于哥,难道你居然怕了那个大爷,刚刚听他胡扯半天,也没怼他?”
于宁一说:“你这什么话?现在我们可是在工作,了解群众投诉的具体情况,我怼他干嘛?再说,你不顺着他的话,你现在都还没掌握具体情况,不是更浪费时间?我们又不是公安,难道是来执法的?我们只是来帮助他解决问题的。”
陶景更加愕然,于宁一说:“好好摆正自己的位置。”
陶景无奈地摇了摇头,无话可说了,转头又去找那位曹虹,曹虹正拿着纸笔,把刚刚记录下来的情况拿给钟大爷看,说:“要是你认可的话,你就签下字。”
钟大爷大怒,指着曹虹骂道:“我说什么了?你就要我签字?我不识字,我可不会签。”
陶景凑过去看了一下曹虹拿着的那张纸,上面写着患者姓名,负责医生,病情,时间,纠纷情况等,简洁明了,如此一看,曹虹虽是新人,这个工作做得不错,不过钟大爷是不肯签字的。
曹虹尴尬地对着陶景笑了笑,陶景说:“算了吧,大爷不会签字的,你又不能负责,让你领导来吧。”
两人都很无奈,继续坐在那里陪着依然生气的钟大爷。
陶景想了想,问:“大爷,孩子妈妈和奶奶都在,怎么爸爸没来吗?”
钟大爷道:“在家呢。”
陶景问:“哦。平常都是谁在照顾孩子?妈妈吗?”
钟大爷不高兴地说:“孩子她妈要上班,都是我和她奶奶带。”
陶景问:“那孩子跟着你们一起吃饭吗?还是另外吃呢?”
陶景还没养过孩子,不太清楚一岁出头的孩子到底是吃些什么。